Hva gjør jeg for å ta i bruk AvtaleGiro?
Dette kan gjøres på følgende måter:
- Dersom du har eFakturaavtale kan du få forespørsel om du vil betale med AvtaleGiro neste gang du skal betale årsavgiften. Si ja takk når du får tilbud om AvtaleGiro. Alle data er korrekt forhåndsregistrert.
- Logg deg på i nettbanken. Registrer en ny avtale om AvtaleGiro. I registreringen får du bruk for et KID-nummeret. Gå til KID-generator for å hente KID-nummer.
- Du kan også kontakt banken din direkte for å opprette Avtalegiro.
Hva gjør jeg hvis avtalen blir avvist ved oppretting?
Du må kontakte banken din.
Jeg har registrert avtale om AvtaleGiro, men mottok papirfaktura. Hvorfor?
Det kan være flere årsaker, for eksempel:
- Avtalegiroavtalen er slettet av betaler/mottaker.
- Avtalen er opprettet på et org.nr.
Du vil i så tilfelle motta papirfaktura fordi AvtaleGiro kun tilbys personkunder med et fødselsnummer.
- AvtaleGiroavtalen er registrert for sent.
Avtalen knyttet til kjøretøyet må være registrert innen 30.01 i avgiftsåret.
Dersom du har mottatt papirfaktura bør denne uansett betales. Det kan være systemtekniske årsaker til at du ikke er blitt belastet med AvtaleGiro. Dersom det skulle vise seg at du har dobbeltbetalt vil du få refundert det som urettmessig er belastet din konto.
Får jeg papirfaktura i tillegg til AvtaleGiro?
Må jeg opprette flere avtaler dersom jeg har flere kjøretøy?
Ja, du må opprette en AvtaleGiroavtale per kjøretøy du eier (dette gjelder ikke eFaktura).
Kan jeg og min ektefelle bruke samme avtale. Vi benytter samme konto, men eier hvert vårt kjøretøy?
Nei, det må opprettes en AvtaleGiroavtale per kjøretøy. Avtalene kan knyttes til samme bankkonto.
Må jeg betale på forfall med AvtaleGiro?
Ja, enten det eller stoppe betalingen. Hvis du stopper en betaling kan du gjenoppta denne senere – da går den som en vanlig betaling. Hvis du betaler etter forfall, må du betale tilleggsavgift.
Hvordan varsles jeg om betalingen?
- Dersom du ikke har nettbank sendes varselet med kontoutskriften fra banken din.
- Med nettbank vil du motta varsel om betalingen på forhånd så fremt du ikke velger det bort.
- Dersom du også oppretter eFakturaavtale vil varsel om eFaktura sendes i en e-post. eFakturaen vil fremkomme i nettbanken som et varsel og regningen blir trukket automatisk på forfallsdato med AvtaleGiro.
Kan jeg stoppe et AvtaleGiro betalingsoppdrag?
Ja, AvtaleGiro betalingsoppdrag kan stoppes i egen nettbank før forfall eller ved å kontakte banken. Hvis du betaler etter forfall, vil du få tilleggsavgift.
Kan jeg slette en AvtaleGiroavtale?
Ja, AvtaleGiroavtalen kan slettes i egen nettbank eller ved å kontakte banken. Dersom du selv sletter avtalen i nettbank vil det gå tre dager før du kan forsøke å opprette avtale på nytt.
Hva skjer når jeg ikke har dekning på konto på forfallsdato?
De fleste banker gjør ytterligere dekningsforsøk de neste fire virkedagene etter forfall. Dersom du fremdeles ikke har dekning, vil du motta melding fra din bank om at transaksjonen er stoppet, samt informasjon om hvordan du skal få betalt.
Hva gjør jeg hvis jeg har mer enn én nettbank?
AvtaleGiro betalingsoppdrag vil kun være tilgjengelig i den nettbanken hvor du har opprettet avtalen.
Hva skjer hvis jeg bytter nettbank, må jeg da inngå nye AvtaleGiroavtaler?
Ja, du må slette dine nåværende AvtaleGiroavtaler og opprette de på nytt i den nye banken.
AvtaleGiro er bankavhengig.