Dersom en privatperson eller et foretak har opptrådt i strid med tollregelverket, eller har gjort seg skyldig i andre straffbare forhold overfor tollmyndighetene, kan tollmyndighetene forby vedkommende å opptre overfor tollmyndighetene på vegne av andre.
Denne bestemmelsen skal brukes med forsiktighet, da et slikt forbud i realiteten vil kunne sette en stopper for hele næringsvirksomheten til et foretak.
Det er anledning til å forby adgang til å representere andre for en kortere periode eller inntil kritikkverdige forhold er rettet opp. I alvorlige tilfeller vil et slikt forbud være permanent.
Et forbud etter § 16-11 er ikke straff etter den europeiske menneskerettighetskonvensjonen, se også Sivilombudsmannens uttalelse som er nevnt lenger ned i artikkelen.