Dersom du fortsatt har spørsmål utover det du finner svar på her, kan du kontakte ditt lokale tollsted eller Tollvesenets infosenter på telefon 0 30 12. 


Hvilke varer er helt avgiftsfrie (fri for både toll og avgifter)?
Alle varer som importeres til Norge er i utgangspunktet avgiftspliktige. Unntakene er:

• Sendinger fra utlandet med verdi (eksklusiv frakt- og forsikringskostnader) inntil 200 kroner med unntak av alkoholholdige drikkevarer og tobakkvarer.
• Bøker - uansett verdi - som importeres av privatpersoner til eget bruk. For informasjon om hva som regnes som bøker, se merverdiforskriften om avgiftsfritaket for bøker.

Tobakk kan ikke importeres uten spesiell tillatelse.

Sendinger som inneholder både avgiftsfrie og avgiftspliktige varer
Bestiller du avgiftsfrie og avgiftspliktige varer i én sending, må du fortolle forsendelsen dersom samlet verdi overstiger 200 kroner.
 
Eksempel:

En forsendelse inneholder både:

• en avgiftsfri bok til 150 kroner
• en avgiftspliktig CD til 100 kroner

Ettersom forsendelsens samlede vareverdi er på 250 kroner, må den fortolles. I dette tilfelle beregnes det avgift på CD-en og for CD-ens andel av frakten.


Hvilke varer er forbudt å importere til Norge?
Det er en rekke varer du ikke kan importere til Norge uten spesiell tillatelse.

Eksempler på noen varer det er forbudt å importere:

Tobakksvarer (se Helsedirektoratets nettsider)
Legemidler (se Legemiddelverkets nettsider)
Våpen (se Politidirektoratets nettsider)
Planter (se Mattilsynets nettsider)
Dyr (se Mattilsynets nettsider)
Matvarer/næringsmidler (se Mattilsynets nettsider)

For mer informasjon om reglene om de enkelte varer ber vi deg kontakte den instans som har ansvar for regelverket knyttet til varen.

Listen over forbudte varer er ikke fullstendig. Er du i tvil om du trenger en spesiell tillatelse for å importere varen du har kjøpt, kan du kontakte Tollvesenet.

Piratkopier
Det er ikke lov å importere piratkopier for salg eller omsetning i Norge. Piratvarer er for eksempel varemerker som krenker immaterielle rettigheter, rettigheter som varemerkets eier har.

Import av piratvarer til privat forbruk er regulert i ulike regelverk. Eksempelvis gjelder egne regler for åndsverk beskyttet av opphavsrett (slik som kunst, datamaskinprogram, DVD osv.).

Mer informasjon om dette kan du bla finne i:

åndsverksloven
patentloven
designloven
varemerkeloven

 

Hvor er varen min?
Det er som regel firmaet du kjøper varen av som velger en transportør til frakt av varen. Dersom du ønsker en bestemt transportør eller ønsker å vite hvem som transporterer varen din, må du ta kontakt med den du kjøper varen av.

Når varen er ankommet Norge, legges den på transportørens lager (tollager) i påvente av fortolling. Hvilket lager dette er avhenger av blant annet:

• hvor i landet varen ankommer Norge
• hvem som transporterer varen og om transportøren har et eget tollager

Tollvesenet kan ikke gi noen informasjon om hvem som transporterer varen din, hvor varen befinner seg eller hvilket lager den ligger på. Dette får du vite av den som transporterer varen eller fra lageret hvor varen befinner seg.

Varen ligger på tollageret inntil den blir fortollet. Du kan ikke fortolle varene før du får beskjed om at varene er ankommet og du har fått tilsendt en ankomstmelding fra transportør eller tollageret.

Hvordan fortoller jeg?
Transportøren (den som frakter og/eller lagrer varen for deg) vil ofte fortolle varesendingen automatisk for deg. Hvis du ikke ønsker at transportøren skal fortolle varene, bør du gi transportøren beskjed om det på forhånd. Avsender i utlandet vil kunne gi opplysninger om hvilket transportfirma de har sendt varene med. Det kan for eksempel være Posten eller en annen speditør. Les mer om hva du må betale her

Du står fritt til:

a) enten å fortolle varen selv, eller å
b) be et annet firma om å fortolle for deg

a) Fortolle varen selv:
Fortoller du varen selv slipper du å betale gebyr for selve fortollingen, men firmaet som frakter og lagrer varen vil vanligvis belaste deg med et gebyr for forsendelse og lagring av varen.

Du kan fortolle varen selv på følgende to måter:

• Benytte fortollingsløsningen på toll.no
  På toll.no kan du fortolle varer med tollverdi mellom 200 og 1000 kroner, så sant det ikke kreves særavgift eller spesiell tillatelse for å importere varen (gjelder blant annet alkohol, tobakk og matvarer). Tollverdien er varens verdi inkludert frakt og forsikring. Fortollingen kan først skje etter at du har fått ankomstmelding med gods-/referansenummer fra transportøren.
  
  Er varens tollverdi over 1000 kroner eller det kreves særavgift og/eller spesiell tillatelse for å importere, må varene fortolles enten ved at et firma (speditør) gjør dette for deg eller ved at du møter opp hos Tollvesenet. Du kan ikke fortolle varer med tollverdi over 1000 kroner på toll.no.
  Les spørsmål og svar om fortolling over internett
  
  
• Møte opp hos Tollvesenet
  Du fortoller varen selv ved å møte opp på tollkontoret nærmest der du bor, der du kan få hjelp av en tolltjenestemann. Varen må være ankommet Norge og lagt inn på et tollager.
  
  Når du møter opp hos Tollvesenet må du ha med deg:
  
  - faktura (eller kvittering, kontoutskrift eller lignende som viser verdien )
  - fraktdokumenter
  - ankomstmelding som du har fått tilsendt fra transportør/tollager
  - eventuelle tillatelser og lignende

b) Be et annet firma om å fortolle varen for deg:
Du står fritt til å velge hvilket firma som skal fortolle varen for deg. Dette må ikke nødvendigvis være transportør av varen eller tollagerholder.

De fleste firma krever et ekspedisjons- eller fortollingsgebyr for å fortolle varen for deg. Tollvesenet har ingen informasjon om hva dette koster.

NB! Du kan ikke ta i bruk en vare du har mottatt før den er fortollet og du har betalt toll og avgifter for den varen.

Hva må jeg betale?

Varer under 200 kroner er toll- og avgiftsfrie
Kjøper du varer som til sammen koster under 200 kroner, slipper du å betale toll og avgifter. Frakt for varen kan komme i tillegg. 200-kronersgrensen regnes på fortollingstidspunket etter Tollvesenets omregningskurser.

Kjøper du for eksempel en DVD til 199 kroner og det koster 40 kroner i porto, trenger du ikke betale toll og avgifter for DVD-en.

Varer fra 200 kroner må fortolles
Varer som til sammen koster fra og med 200 kroner må fortolles. Toll og avgifter beregnes ut ifra summen av:

• varens verdi
• fraktkostnader for sending av varen
• eventuelle forsikringskostnader for sendingen

Det du må betale ved fortolling er avhengig av hvilken vare du kjøper:

• Toll
  De fleste varer er tollfrie, men kjøper du klær, tekstiler eller næringsmidler, for eksempel håndklær, sengetøy, gardiner og lignende, må du som regel betale toll.
  
  Eksempler på varer som er tollfrie:
• - elektroniske produkter (TV, PC, DVD-spiller med mer)
  - DVD
  - CD
  - skriver
  - skanner
  - kikkert
  - kamera
  - sko og støvletter
  - bildeler
  - møbler
  - alt sportsutstyr, unntatt sportsklær
  - briller og solbriller
  - vesker, bagger, ryggsekker
  - sanitærartikler (badekar, vasker, duskabinett)
  - kosmetikk (sminke, kremer, såper, sjampo)
  - barnevogner
  - sykler
  - verktøy (elektronisk og mekanisk)
  - pyntegjenstander
  - drikkeglass, varer av glass (speil m.v. )
  - service og porselen
  - plakater
  
  
• Merverdiavgift
  Du må betale merverdiavgift på 25 prosent for alle varer som importeres. Merverdiavgift skal betales selv om varen er tollfri eller fri for særavgift.
  
  Bøker er unntatt toll og avgifter når de bestilles av privatpersoner til eget bruk. Unntaket gjelder uansett verdi. For mer informasjon om hva som regnes som bøker, se forskrift om avgiftsfritaket for bøker.
  
  Mer informasjon om varer som er fri for merverdiavgift finner du i veileder for merverdiavgift ved innførsel av varer.
  
  
• Særavgifter
  For enkelte varer må du også betale særavgift. Mer informasjon om hvilke særavgifter som finnes, finner du i rundskrivet (stortingsvedtaket) til den enkelte særavgift.
  
  
• Fortollingsgebyr
  Firmaet som transporterer og lagrer varen til Norge, kan belaste deg med et gebyr for forsendelse og lagring av varen. Lar du firmaet eller speditøren fortolle varen for deg, vil du som oftest måtte betale for denne tjenesten også. Fortollingsgebyret er altså et gebyr som ikke betales til Tollvesenet, men til en annen part. Tollvesenet har derfor ikke informasjon om hvor mye gebyret er. For å finne ut dette, må du kontakte tollageret der varen din ligger og/eller firmaet som fortoller varen for deg.

Eksempler på beregning av toll og avgifter

Hva gjør jeg hvis varen må returneres/repareres etter fortolling?
Har du fortollet en vare du ikke ønsker å beholde, kan du returnere varen og deretter søke Tollvesenet om refusjon for det du har betalt i toll, særavgift og merverdiavgift.

Hvis du skal returnere varen, må den tollbehandles (tollekspederes) gjennom Tollvesenet før den sendes ut av Norge. Det betyr at du må deklarere varen for utførsel overfor Tollvesenet, før den sendes ut av Norge. Når forsendelsen er attestert utført av en befrakter eller Tollvesenet, kan du søke refusjon av betalte avgifter.

Reparasjon av varer
Hvis varen skal sendes tilbake for reparasjon, må den tollbehandles (tollekspederes) av Tollvesenet før den sendes ut av Norge. Det betyr at du må deklarere varen for utførsel overfor Tollvesenet, før den sendes ut av Norge.

• Er reparasjonen en garantisak (som du ikke skal betale for), slipper du å betale toll og avgifter ved gjeninnførsel av varen igjen – hvis du har deklarert varen for utførsel.
• Dersom du selv må betale for reparasjonen, må du betale toll og avgifter av reparasjonskostnadene og for frakten frem og tilbake - dersom du har deklarert varen for utførsel.

Dersom du ikke deklarerer varene for utførsel, må varene fortolles i sin helhet når de ankommer Norge. Da må du på nytt betale toll og avgifter beregnet ut fra varens fulle verdi, frakt- og eventuelle forsikringskostnader.

Tollvesenet refunderer ikke beløp under 100 kroner.

Har du spørsmål om netthandel?
Ta kontakt med Tollvesenets informasjonskontor: tlf. 0 30 12